A Conflict Night 2.0-án vadonatúj, többségében a nézők által beküldött szituációk elevenedtek meg az Átriumban. A harsány jelölt miatt kisikló AC-któl a rosszul időzített bértárgyalásokon át a brutális stresszinterjúkig volt mindenféle rázós HR-helyzet.
Az est házigazdája ezúttal is Barathi Tamás, a Connect főszervezője, a Blue Colibri App Co-Founder & CEO-ja volt, a munkahelyi jeleneteket pedig ismét az Itt és Most Társulat nagyszerű csapata vitte színpadra. Sőt, pár perc erejéig még Végh József extúsztárgyaló is beállt az improvizációs színészek közé – meglepetésekből tehát most sem volt hiány.
Új témák, új szakértő a csapatban, új dizájn
Üres szék csak a színpadon volt a november 21-i egész estés programon, ahol újabb izgalmas területekre indult a csapat. Míg az első Connect Conflict Night a konstruktív visszajelzés és a nemet mondás technikáiról szólt, ezúttal a gyakran meredek állásinterjúk, a fizetésemelés- és előléptetés-kérés témái voltak a fókuszban.
A már jól ismert szakértői szupercsapat is bővült: Végh József, Szerémi Péter és Bán-Horváth Veronika mellé csatlakozott Csaposs Noémi HR-szakértő is, aki az esemény és a toborzási szituációk kiemelt szakmai partnerefőszponzora és a toborzási szituációk szakmai támogatója, a STARJOBS képviseletében érkezett. Sőt, a színpadi dizájn is megújult az Europadesign jóvoltából, így még autentikusabb munkahelyi környezetben keltek életre a jelenetek. A Stühmer pedig csodás finomságokkal támogatta az estét.
Amikor egy ember miatt esik szét az állásinterjú…
Az állásinterjúk kiapadhatatlan anekdotaforrások a HR-eseknek, de egyúttal gyakran konfliktuskezelést igénylő helyzetek is. Az olyan extrakínos szituációk, mint hogy a felnőtt jelölt az állásinterjúra az anyukájával megy be, aki úgy érzi, fia érdekében neki kell beszélnie, nem maradhatnak beavatkozás nélkül.
Csaposs Noémi elmondta, hogy meglepően sokszor fordul elő, különösen a fiatalabbak körében, hogy az állásinterjúra valamelyik szülővel érkeznek. „Ha 18 év alatti a munkavállaló, ott kell, hogy legyen a szülője, de afölött, ha el is kíséri, meg kell kérni, hogy egy váróhelyiségben várjon.” Itt nincs más út, mint megfelelő empátiával távozásra bírni a plusz egy főt. Az interjú máshogy egyszerűen nem folytatható.
Az assessment centerek világába is bepillantottunk, hiszen itt sem ritka, hogy egyetlen ember leuralja az eseményt. A túlbuzgó jelöltek, akik nem hagyják szóhoz jutni a többieket, valójában a döntési folyamatot ássák alá. Ez a jelenet különösen hasznos volt, hiszen a szakértők az interjúztatók mellett a jelölteknek is nagyszerű tanácsokat adtak arra, hogy milyen technikákkal lehet mederben tartani egy egyszemélyes standupba forduló AC-t.
De volt itt kissé kiégett celeb, aki teljesen alkalmatlan az adott munkakörre, és erről muszáj diszkréten felvilágosítani, vagy túlpörgött asszisztensjelölt is, aki a bizalmaskodásával sarokba szorítja az interjúztatót.
Különkiadás: a stresszinterjú
A stresszinterjú nagyon speciális módszer a HR-ben. Olyanokkal csinálják csak, akiknek a pozíciójában fontos lesz állni az extrém stresszt – mondta el Szerémi Péter. Nem akárkivel, nem első körben, és általában a jelölt valamennyire fel van készülve arra, ami vár rá. Az „Őzés nélkül tud beszélni? Jó volna.” típusú fokozatosan durvuló beszólások mellett a nonverbális elemekkel is nagyon nyomasztó légkört tudnak teremteni az interjúztatók.
Végh József elmondta, hogy a stresszelés részben igaz és hamis visszajelzésekkel történik, vagy ilyen típusú kérdésekkel. Az olyan tréningeken, ahol nagyon speciális munkakörre (pl. fedett nyomozó, hírszerző) képeznek embereket, szélsőségesen provokatív beszólások sem ritkák. Az este egyik legváratlanabb fordulata volt, hogy a túsztárgyaló, klinikai szakpszichológus csatlakozott a színészekhez, és segített „megdolgozni” a jelöltet. Mielőtt már épp egy kémfilmben éreztük volna magunkat, a jelölteket jobbnál jobb tanácsokkal látták el a szakértők, hogy egy ilyen helyzetben hogyan lehet állni a sarat, vagy a nyilvánvaló határátlépésekre reagálni.
A szünetben kicsit visszatérhettünk a valóságba egy laza networking játékkal, amit most is az [eureka] Consulting & Games csapata szállított.
Közös horgászások, elmaradt bónuszok és igazán rossz időzítések
A több évtizedes barátság és a munkahelyi alá-fölérendeltségi viszony együttállása körültekintést, tudatosságot igényel. Egy nagyon szórakoztató jelenetben két férfi kolléga konfliktusát követhettük végig, akik nagyon jó cimborák, sok közös élménnyel. Azonban egyikőjüknek a pozíciójából adódóan vissza kell utasítania a másik jogosan igényelt bónuszát.
Csaposs Noémi szerint sokszor van ilyen meghasonulás, és ha nem sikerül megnyugtatóan rendezni, előfordul, hogy vagy a munkakapcsolat vagy a barátság megromlik. Aki vezetővé válik, annak a referenciacsoportja megváltozik – tette hozzá Végh József. „Határokat kell tudni megszabni, különben nem lesz jó vezető.” Szerémi Péter pedig rávilágított, hogy ha azt tekintjük egy ilyen szituáció sikerkritériumának, hogy jó legyen a hangulat, nem a helyes döntést fogjuk meghozni. Egy megígért bónuszt nem kap meg valaki, persze, hogy rosszkedvű lesz.
És nem volt megállás. A lift mellett elkapott vezető, akinek a tapasztalatlan fiatal kolléga jóformán a helyére pályázik brutális fizetési igénnyel, vagy egy munkavállaló, aki béremelést szeretne, de épp egy magánéleti válsággal küzdő, zokogó főnökhöz érkezik. Mind-mind ismerős karakterek, helyzetek egy munkahelyen, amikben az improvizációs elemekkel megtámogatott kommunikációs technikák segítenek helytállni.
Az állásinterjú, a fizetésemelési vagy előléptetési igény artikulálása a munkavállaló oldaláról, vagy annak visszautasítása a vezető részéről jellegzetesen csapdákkal teli kommunikációs helyzetek. Sok oldalról megvizsgálhattuk ezt a kérdést a Conflict Nighton.
Silent Night, Conflict Night…
Már épp kanyarodunk az idei év utolsó heteire, ezért a nagy bejglievések és csillagszórózások előtt érdemes már most lecsapni 2025 első Conflict Night eseményeinek early bird jegyeire.
2025. január 16-án az Átriumban Generációk (H)arcai címmel ismét egy hot topic lesz a fókuszban: a különböző generációk munkahelyi konfliktusai. További részletek és jegyvásárlás itt!
2025. február 6-án pedig újratöltünk, hiszen új helyszínünkön, az Átriumban debütál a Konstruktív visszajelzés & nemet mondás tematikájú, munkahelyi konfliktuskezelési technikákat felvonultató est. Információ és jegyvásárlás az esemény oldalán.
Foglald le a helyed még ma, várunk szeretettel 2025-ben is a Conflict Nighton!
